Trong kỷ nguyên số, AI có thể viết content, phân tích hành vi khách hàng hay dự báo tài chính chỉ trong vài giây. Khi công nghệ đang tái định hình cách doanh nghiệp vận hành, bản đồ ngành nghề của lĩnh vực kinh tế cũng đang được vẽ lại và thế hệ tuyển sinh 2026 đang đứng trước những lựa chọn hoàn toàn khác trước. Trước đây sinh viên kinh tế chủ yếu học quản trị, tài chính hay marketing theo hướng truyền thống, thì hiện nay thị trường lao động lại cần những người vừa hiểu kinh doanh, vừa biết côn
Dưới đây là 5 chuyên ngành mới của Trường Đại học FPT đang nổi lên mạnh mẽ không chỉ vì thị trường cần, mà còn vì cách đào tạo đã thay đổi đáng kể so với những gì nhiều người hình dung.
Ngành Quản trị trải nghiệm khách hàng: Cuộc cạnh tranh mới nằm ở cảm xúc
Một ứng dụng dễ sử dụng hơn, một thương hiệu phản hồi nhanh hơn hay một dịch vụ khiến khách hàng muốn quay lại nhiều lần… tất cả đều đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng trên thị trường.
Tại Trường Đại học FPT, chương trình đào tạo chuyên ngành Quản trị trải nghiệm khách hàng được xây dựng theo hướng tích hợp giữa quản trị dịch vụ, marketing số và công nghệ tương tác hiện đại. Sinh viên không chỉ học cách chăm sóc khách hàng theo mô hình truyền thống, mà còn tiếp cận các công cụ đang được doanh nghiệp ứng dụng mạnh mẽ hiện nay như CRM, chatbot AI, Social Listening, Data Analytics hay công nghệ tương tác thực tế ảo.
Học sinh THPT hào hứng tham gia các hoạt động trải nghiệm, khám phá ngành nghề và môi trường học tập tại FPTU.
Điểm khác biệt của các chương trình đào tạo hiện nay nằm ở chỗ: sinh viên không chỉ học lý thuyết về hành vi người tiêu dùng, mà trực tiếp phân tích dữ liệu thực, mô phỏng hành trình khách hàng và xử lý tình huống theo case study đa ngành từ ngân hàng, F&B đến dịch vụ số.
Trong thời đại doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, nhu cầu nhân lực trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng ngày càng tăng mạnh. Sinh viên theo học chuyên ngành này có nhiều cơ hội làm việc ở các vị trí như chuyên viên chăm sóc và quản lý trải nghiệm khách hàng, quản trị hệ thống CRM, phân tích dữ liệu khách hàng, thiết kế hành trình khách hàng đa điểm chạm, quản lý kênh tương tác đa nền tảng, UX/UI hay xây dựng chiến lược thương mại điện tử.
Ngành Công nghệ tài chính: Cách AI và dữ liệu đang “viết lại” ngành tài chính
Không còn là những giao dịch tài chính truyền thống, ngành tài chính hiện nay đang được vận hành dựa trên dữ liệu, AI và công nghệ số. Từ thanh toán không tiền mặt, ví điện tử đến phân tích đầu tư bằng trí tuệ nhân tạo, Công nghệ tài chính (Fintech) đang trở thành lĩnh vực dẫn dắt sự thay đổi của thị trường tài chính toàn cầu.
Sinh viên không chỉ học các kiến thức quản trị và đầu tư tài chính truyền thống mà còn được tiếp cận AI, Machine Learning, Big Data, Blockchain để ứng dụng vào phân tích dữ liệu, quản trị rủi ro, thanh toán số và dự báo tài chính.
Không gian các phòng lab thực hành tại FPTU thu hút đông đảo học sinh tham gia, trải nghiệm.
Theo báo cáo “Báo cáo thị trường Fintech Việt Nam theo loại hình (Thanh toán số, Tài chính cá nhân, Tài chính thay thế, Insurtech, Thị trường dịch vụ tài chính B2C, Tài trợ mua hàng thương mại điện tử và các loại khác) và khu vực 2025-2033” của IMARC Group, quy mô thị trường Fintech Việt Nam đạt 16,9 tỷ USD năm 2024 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) dự báo đạt 14,20% trong giai đoạn 2025-2033.
Trong khi đó, tại Hội thảo “Từ rào cản đến cơ hội - Giải mã những thách thức trong công nghệ tài chính” (Fintech 2025) do Trung tâm Khởi nghiệp sáng tạo TP. Hồ Chí Minh tổ chức, ông Nguyễn Bá Diệp - Đồng sáng lập Tập đoàn công nghệ tài chính MoMo, dự báo giá trị giao dịch Fintech được kỳ vọng tăng từ 16,62 tỷ USD năm 2024 lên 41,76 tỷ USD vào năm 2029, cho thấy tiềm năng phát triển lớn của lĩnh vực này trong những năm tới.
Sinh viên tốt nghiệp có nhiều cơ hội làm việc ở các vị trí như chuyên viên phân tích dữ liệu, chuyên viên thanh toán số, tư vấn Fintech, chuyên viên phân tích tài chính hay phân tích tín dụng tại ngân hàng, doanh nghiệp công nghệ tài chính và các tập đoàn lớn.
Ngành Thương mại điện tử: Không chỉ là “bán hàng online”
Không chỉ dừng ở việc bán hàng online, thương mại điện tử hiện nay đang trở thành “đầu não” vận hành của nhiều doanh nghiệp trong thời đại số.
Chuyên ngành Thương mại điện tử tại FPTU được xây dựng theo hướng kết hợp giữa kinh doanh và công nghệ, giúp sinh viên vừa có nền tảng quản trị kinh doanh, vừa thành thạo các công cụ số để vận hành và tối ưu hoạt động kinh doanh trực tuyến. Sinh viên được đào tạo chuyên sâu về quản trị sàn thương mại điện tử, marketing số, logistics thông minh, quản trị khách hàng online, phân tích dữ liệu và thanh toán số.
Điểm nổi bật của chương trình là khả năng ứng dụng công nghệ mới như AI, Big Data, automation vào hoạt động kinh doanh, từ phân tích hành vi khách hàng đến tối ưu vận hành đa kênh. Chương trình cũng chú trọng phát triển tư duy số hóa, khả năng thích nghi và sáng tạo để đáp ứng nhu cầu nhân lực trong môi trường kinh doanh liên tục thay đổi.
Những trải nghiệm công nghệ tạo sự tò mò, hào hứng cho các bạn trẻ.
Theo thông tin được công bố tại “Hội nghị tổng kết công tác năm 2024 và triển khai nhiệm vụ năm 2025” do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (TMĐT và KTS) tổ chức, thị trường thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt mức 18 - 25% mỗi năm. Năm 2024, quy mô thị trường TMĐT sớm vượt mốc 25 tỷ USD, tăng 20% so với năm 2023. Tỷ trọng về thương mại điện tử chiếm 2/3 giá trị của nền kinh tế số Việt Nam.
Sự phát triển mạnh mẽ này cũng kéo theo nhu cầu lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể đảm nhiệm nhiều vị trí như chuyên viên thương mại điện tử, quản trị sàn thương mại điện tử, digital marketing, quản trị khách hàng online, phân tích dữ liệu kinh doanh, vận hành đa kênh hay quản lý chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Ngành Quản trị giải trí và sự kiện: Bước vào thế giới của concert
Không chỉ là ánh đèn sân khấu hay những đêm concert sôi động, ngành giải trí và sự kiện hiện nay đang trở thành “mỏ vàng” của nền kinh tế trải nghiệm, nơi sáng tạo, công nghệ và khả năng vận hành cùng song hành.
Chuyên ngành Quản trị giải trí và sự kiện được xây dựng theo hướng kết hợp giữa quản trị kinh doanh, truyền thông, công nghệ và sáng tạo nội dung. Sinh viên được đào tạo từ khâu lập kế hoạch, thiết kế trải nghiệm, tổ chức, vận hành đến quản lý tài trợ, đối tác, truyền thông và phân tích dữ liệu sự kiện.
Điểm nổi bật của chương trình là khả năng ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực giải trí hiện đại như VR/AR, livestream, nền tảng streaming, ticketing và trải nghiệm đa kênh (omnichannel). Sinh viên cũng được tham gia trực tiếp vào các festival, concert, chương trình văn hóa - nghệ thuật với vai trò quản lý, sản xuất, truyền thông hay vận hành để tích lũy kinh nghiệm thực chiến ngay từ sớm.
Lợi thế của người học trong lĩnh vực này là khả năng tiếp cận thực tế ngay từ năm học: tham gia sản xuất concert, festival và chương trình văn hóa thật không phải mô phỏng, tích lũy kinh nghiệm trước khi ra trường.
Lĩnh vực giải trí, sự kiện luôn thu hút sự quan tâm của đông đảo bạn trẻ.
Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể đảm nhiệm nhiều vị trí như chuyên viên lập kế hoạch sự kiện, điều phối triển khai, quản lý hoạt động giải trí, vận hành hậu cần, tổ chức triển lãm hay phát triển trải nghiệm khách hàng tại các công ty giải trí, truyền thông và sự kiện trong nước, quốc tế.
Ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu: Ngành học đứng sau mỗi đơn hàng giao đúng hẹn
Mỗi đơn hàng được giao đúng hẹn, mỗi chuyến hàng vận hành xuyên biên giới hay mỗi chuỗi cung ứng hoạt động trơn tru phía sau đều là “cuộc chơi” của dữ liệu, công nghệ và khả năng điều phối.
Trong bối cảnh đó, các chương trình đào tạo Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu của FPTU không chỉ dạy vận hành chuỗi cung ứng theo phương thức truyền thống, mà tích hợp thêm công nghệ ERP vào từng khâu từ thu mua đến phân phối xuyên biên giới.
Sinh viên có cơ hội tham gia các hội thảo, cuộc thi chuyên ngành cũng như được định hướng chinh phục các chứng chỉ nghề nghiệp quốc tế như FIATA hay AFFA - những chứng chỉ được công nhận tại hơn 100 quốc gia.
Theo khảo sát của Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA), 50% DN hoạt động trong lĩnh vực logistics tại Việt Nam có nhu cầu tuyển dụng thêm 15% - 20% nhân sự mỗi năm. Tổ chức này cũng dự báo đến năm 2030, Việt Nam cần hơn 200.000 nhân sự phục vụ cho ngành, chưa kể nhu cầu nhân lực logistics tại doanh nghiệp sản xuất và thương mại. Trong khi đó, số lao động được đào tạo bài bản về dịch vụ logistics chỉ chiếm 5% - 7% đang làm việc trong ngành.
Điều này mở ra nhiều cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp có thể đảm nhận các vị trí như chuyên viên logistics, mua hàng, chứng từ, quản lý kho vận hay quản lý logistics tại doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Học sinh THPT tìm hiểu mô hình vận hành logistics, vận chuyển quốc tế.
Bên cạnh 5 chuyên ngành nổi bật trên, ngành Quản trị kinh doanh tại FPTU còn mở rộng đào tạo nhiều chuyên ngành khác như Marketing, Kinh doanh quốc tế, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Phân tích kinh doanh hay Tài chính ngân hàng.
Điểm chung của những ngành học đang được thị trường tìm kiếm không phải là tên chuyên ngành, mà là tư duy: người vừa hiểu kinh doanh, vừa biết đọc dữ liệu, vừa thao tác được với công nghệ. Đó có lẽ cũng là định nghĩa mới của "cử nhân kinh tế" trong thập kỷ tới.
(Nội dung và hình ảnh trong bài do đơn vị cung cấp)
